Confidentialité

Responsable de traitement : SAS Vauban Digital. Vos données sont traitées dans le respect du RGPD. Les consentements ne sont jamais pré-cochés et sont horodatés au moment du clic.

Données collectées

Identité et coordonnées, données de réservation et de paiement (via notre prestataire de paiement), pièces d'identité le cas échéant, contenus de messagerie, données de navigation.

Finalités et bases légales

Exécution du contrat (gestion des réservations et de la messagerie), obligation légale (déclarations imposées par certains pays, facturation), consentement (mesure d'audience, marketing, transmission aux partenaires) et intérêt légitime (sécurité, prévention de la fraude).

Destinataires et sous-traitants

Prestataire de paiement, prestataire d'envoi d'e-mails, hébergeur et infrastructure technique. Avec votre consentement : transmission au CRM du groupe et aux partenaires commerciaux (LEADSTOCK). Des transferts hors UE peuvent intervenir, encadrés par les garanties appropriées.

Durées de conservation

Les données sont conservées le temps strictement nécessaire aux finalités. Les pièces d'identité font l'objet d'une purge courte après l'obligation légale. Les données de prospection sont conservées jusqu'à 36 mois après le dernier contact.

Données sensibles (pièces d'identité)

Les pièces d'identité sont stockées dans un espace privé à accès restreint, chiffré, et purgées dès que l'obligation légale est satisfaite.

Vos droits

Vous disposez des droits d'accès, de rectification, d'effacement, d'opposition, de portabilité et de limitation. Exercice à contact@vaubandigital.com. Vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL.

Les adresses exactes, codes d'accès et coordonnées des hôtes ne sont communiqués qu'aux voyageurs ayant une réservation confirmée.